Politique de Retours
Chez Solyluna Macramé, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce artisanale ; si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.
Préparation du colis
Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient correctement protégés pour le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse communiquée.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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